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谈到沟通,很多专家都有精辟的论述,做为无名小卒的我,只是闲话闲说。到底什么是沟通,简言之沟通就是人与人相互之间的一种思想上的交流。
沟通作为人类社会行为中的基本行为,是人类社会之所以成为人类社会,并不断发展进步的动力因素之一。我们生活的每一天,都在不知不觉中与周围的环境进行着沟通,朋友之间需要沟通,亲人之间需要沟通,爱人之间需要沟通,企业之间需要沟通,国家之间需要沟通无时无刻沟通无处不在。沟通就跟呼吸一样成了我们生存不可或缺的东西,一个招呼,一个微笑,便是最简单的沟通。
我们都知道沟通的重要性,有效的沟通可以建立良好的人际关系,可以让你左右逢源,可以让你做别人做不到的事情,可以让你获得更多的机会,得到更多人的认可与支持。如果缺少有效的沟通,你的心情亦如同被污染的城市空气一样灰蒙蒙的,会让你的人际关系复杂,难能和睦相处,就算你有特殊的才华和能力,也会被他人排挤或误解,得不到需要的帮助和支持,甚至会抱憾终身。人类是有情感的动物,注定不能孤独的生活在人群中,如果没有了沟通与交流,那么与没有了灵魂的行尸走肉又有何差异。
沟通是一种能力,同时也是一种技巧,一门艺术。如何有效的沟通,这是人们一直探索的问题,专家们也提出了关于沟通的众多论述,甚至于设立了专门的学科。良好的沟通都是建立在真诚、平等、信任的基础上,真诚是一种态度,是做事的原则,沟通是一种信息的交流,如果交流的信息是虚假的那就不叫沟通而叫欺骗;平等是心理上的而不是形式上的平等,完全屏蔽身份,权势,学识,职位等客观因素,是一种平易近人式的沟通;在沟通中最重要的是信任,如果没有信任,就不会有深层次的相互沟通,而信任的取得,又是建立在相互了解的基础上,而了解又必须以真诚做根基,只有如此才能在沟通的过程中增进彼此的了解,增加信任感和认同感,增加沟通的有效性。
沟通的另一原则就是倾听并理解其含义,如果你仔细地听一个人讲话,会发现彼此有很多相似处和相异处。相似处可以拉近彼此之间的距离,相异处可以让你学习包容和接纳别人。其实在每个人的内心深处,都有被别人了解、被别人倾听的渴望,或许这是把自己面临的问题讲出来之后,就可以更深入的看到自己面临的问题,或许就可以找到更好的解决方法,或许是为自己发泄寻找一条出路。我们在与他人沟通交流的时候,是不是希望他人能够认真的倾听并理解?反之亦然,正如圣经所言:“你愿意他人如何待你,你就应该如何待人。”事实证明这是一条不论在任何时候都适用的人生准则。
事实上,我们沟通的唯一目的就是解决问题,就是要达成与沟通方的一致性,使之都能进入一个共同的频率,以达成与沟通方观点的一致,思考方式或想法的一致,行为模式的一致。然而可惜的是,很少有人仔细想过沟通到底为了什么,很少有人能够进行成功的沟通并达到事半功倍的效果,有的人甚至恐惧沟通、逃避沟通。
特别是当爱情与亲情发生冲突时,面对强势的父母,我们需要冷静地分析一下父母反对的真正原因,然后找个合适的机会,主动地与父母进行沟通交流,向父母讲述我们选择的理由,以倾诉的方式,把我们对爱情和幸福的理解讲给父母听,要让父母了解我们的想法并得到认同。试想,如果不主动和父母述说我们的理由,父母会了解我们的想法吗?会得到父母的赞同吗?如果父母能了解我们渴望成长的冲动就不会禁锢我们的心灵,父母将会成为我们最强有力的支持者。还有就是需要我们努力创造父母和恋人之间交流感情、沟通思想的环境与条件,让父母尽快加深彼此的了解,让父母全方位的认识自己的恋人。试想,父母在不了解自己的恋人的情况下,他们会冒然接受自己的恋人吗?不能否认的是,父母的提醒也会使我们更加清醒地看待未来的风雨旅程,从而理智地去铸造那经得起考验的爱巢,但这些都是沟通交流之后的事情。
人与人之间的沟通之所以经常发生阻碍,是因为我们在相互沟通过程中,总是把自己的期望和想法投射在别人身上。很多时候,我们以为别人如何,其实是自己的想法作祟。沟通发生阻碍的另一个原因是我们自身本能的一种保护性,心理学上指出:每个人心理都有一个过滤器,只听我们想听的话,只接收自己想要接收的讯息。虽然这种选择性接收可以保护我们免于承受过重的负担,但也会阻碍我们跟别人的沟通,甚至还会把别人的意思弄错了,因而产生很多的不必要的误会和摩擦。要知道的是:沟通不顺畅,双方都有责任,沉默委屈的一方不能责怪别人,因为造成这种情势也是自己所默许的,自己应该做的是要勇敢地表达自己。
有人把沟通比做连结情感的桥梁,人与人之间只有通过不断的沟通交流,才能发觉自身的不足之处,才能取长补短;只有通过不断的沟通交流才能化解误会,解开心中的矛盾;只有通过不断的沟通交流才会拉近人与人之间的距离;只有通过不断的沟通交流才能让我们觉得这个世界充满了阳光,同时也让自己有一份好心情。
用一颗纯粹的心与人沟通交流,多一分沟通,就多一分温暖。