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某小镇一个夫妻理发店,两人都60多岁,白姨负责洗头染发,黄伯负责理发刮脸,他们共同守护、经营着自己的门面。40多年的风风雨雨,两人互相牵手,彼此照顾,没拌过嘴,没吵过架。来这儿理发的都是多年的老顾客,店内摆着几把老式太师椅,茶几上放着一把古铜色紫砂壶,给店内增添了几份厚重的感觉。旁边一个书架上,古典名著、现代报刊一应俱全,给古朴的理发店增添了几分书香,给人以舒适心安的感受。
黄伯、白姨两人年轻时一起在国营理发馆工作,那时是正规的集体单位。后来体制改革,解体之后就自己经营了一个夫妻店,原来的店名是“青年理发店”前年,两人都进入花甲之年,觉得店名与年龄不相适宜,就更名为“夕阳红理发店”我最初以为他们专门为老年人理发呢,原来夕阳红是说他们自己岁数渐渐大了,还要继续经营好自己的生意。虽说是他们理发的手艺不错,但年轻人看到这个店名也就很少光顾,慢慢的就真成了我理解的“夕阳红”了。
白姨、黄伯喜欢论道,人们茶语饭后喜欢到这儿聊聊天、唠唠嗑。黄伯摆个书架,为的就是提升人气。这两位老人说起40年的经历,还真感触颇丰。黄伯很低调,常说老两口一生没有别的本事,就会伺候人。但就这伺候人的活儿,还真遇到不少的“刺头”“刺头”分两种,一类是顾客性格很温和,脾气很好,就是脸型、头型有天然的缺陷,这样的“刺头”不算真刺头,因为发型是修饰脸型缺陷的最好工具,各种不完美的脸型、头型在黄伯、白姨的手下都能妙手回春,在这儿出去就像变了一个人,个个都像大明星,显得特精神。另一类“刺头”是没有什么天然的缺陷,就是难伺候、毛病多。黄伯说有时你一味顺着他吧,他就会变本加厉、得寸进尺,他挑剔的这也不满意,那也不顺心。你说过激的话,可能还会发生冲突,影响门面的声望,让你左右为难。这么多年,不管多刺头的顾客,黄伯、白姨都会善待他,感化他,用一颗善良的心化解他的偏激,充分照顾他的颜面,用亲情的服务让他满意。黄伯、白姨有“空船无人气自消”的勇气和大度,这样,一是可以避免因生气对自己造成伤害,同时又增加了自己的修养和亲和度。
人生一世,如白驹过隙,忽然而已。世上的许多事物,完美与缺陷并存,人无完人,金无足赤,人的一生同样也有或多或少的缺陷。就像黄伯、白姨说的前一类刺头,但理发师的妙手回春,就是勤能补拙的最好说明,先天的不足可以用后天的努力来弥补,先天的缺陷可以成就后天的完美。现实生活中,后一类刺头大有人在,他们专门挑拨是非,专门出难题,那么,如何给这样的刺头剃发,真是一门学问。姑息迁就、以毒攻毒都是偏激的做法,黄伯、白姨的做法大有可取之处。刺头非敌非友,要照顾他的颜面,又要敢于指出他的不足,要有黄伯、白姨“空船无人气自消”的大气度去处理、去面对他们,找出医治这些刺头的良药秘方,独辟蹊径,可能获得意想不到的效果。