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银白色的别克GL8飞速地奔驰在回苏城的高速公路上。
坐在后排的王安和戴比还在讨论刚才在酒店里发生的那一幕,王安一改往日不苟言笑的样子,兴奋地跟戴比说:“刚才我说得是不是很精彩?太带劲了!好久没有这么畅快了。”
戴比的口气却显得有点忧虑:“我们把‘皇上’最宠爱的‘妃子’得罪了,你觉得‘皇上’会有什么样的反应……”
王安义无反顾地说:“我管他有什么反应呢,大不了,他把我开了?我早就受够了这种窝囊气了。” ……
坐在中间一排左边座位的张帆此刻正在闭目养神,后排那两人的对话他听得清清楚楚,可是他一句话也没有回应。 “如果我现在不做点什么,要么给总部的人玩死、要么给‘御用’供应商玩死,结果都一样的。所以,无论如何,这趟浑水了我是注定要淌的!”张帆在心里想。
由于鲍勃已经去东南亚出差了,没有办法当面向他报告,张帆只好回到办公室以后写了一封非常详细的邮件,解释了这一次HN公司审核的结果和做出的决定。
稍后,张帆要求王安汇总近两年来主要供应商的质量问题,并对这些主要供应商做一个审核计划,他要亲自参与这一系列的供应商审核。
2016年4月8日,星期四。
时间过得飞快,一不小心一周时间又过去了。在这一周里,张帆的团队严格执行王安制作的审核计划,每天都要审核两到三家供应商。在审核过程中发现的问题,张帆都会向供应商当面指出,同时也督促供应商尽快制定改善计划。物料问题是源头问题,如果来料的质量就已经失控了,那么在本公司内的生产环节就很难纠正过来,供应商管理其实是工厂运营管理的一个延伸。
这天上午,张帆正在查看近两年来的物料来料检验报告,外线电话响了。张帆看了一下来电显示,是S国的号码。“你好,飞马公司张帆。”
“帆,
你好。我是鲍勃,近来怎么样?”电话里头是总经理鲍勃的声音。
“我很好,非常感谢。你出差还顺利吧?”张帆礼节性地回应着。
“还不错,就是S国这边的饭菜没有中国的好,我才出差一周就开始想念苏城的美食了。”鲍勃寒暄了一下后就开始转入正题:“我看到你发给我的采购订单报告,对于几个主要供应商的采购订单分配,你做了非常大的调整。我想了解一下,你为什么要这么做?”
“你也知道,我们的产品质量问题一直受到了总部的指责。所以,我最近在跟质量部经理王安在制定详细的行动计划,来提高我们的产品质量。从历史数据分析,我们有一些原材料的质量不能令人满意。我组织了质量部和采购部,对这些供应商进行现场审核,针对审核过程中发现的问题要求他们做出整改,这是供应商管理重要的一步。”
“我同意你加强供应商的管理。可是,你也不能非常轻率地改变采购策略啊?” 鲍勃的口气开始变得强硬起来。
“鲍勃,我并没有改变采购策略,只是对一些质量管理有严重问题的供应商,暂停对他们的采购订单。一旦我们确认他们的改善计划完全达到我们的要求,我们会马上恢复采购订单。”
“供应商的零件质量是一方面,但是我希望你记住:我们也需要控制原料的成本。我看到你在邮件里报告说,我们已经取消了海城HN公司的底脚零件采购。你有没有考虑过代替供应商的成本问题?总部已经有人在过问这件事情了!”
“我们通过客户投诉的历史数据分析,发现该公司的底脚零件存在着潜在的质量风险。在过去的一年里,客户投诉零部件生锈的问题一共有20件,占总投诉数量的40%,而这些底脚零件全部来自HN公司。我们在实地审核的时候,也发现了他们的清洗工序完全没有按《控制计划》的要求去做。所以,我要求他们马上整改,在整改完成之前暂停对这家供应商的采购订单
。”
“停止采购订单是很容易的,可是你有没有考虑过这样一来会造成生产成本的上升?我怎么向总部解释这段时间增加出来的成本?” 鲍勃继续质问道。
“我跟锡城的意大利公司的总经理谈过,如果我们在原来采购数量的基础上提高100%的采购数量的话,他们愿意将产品价格下降3%。虽然价格依然比HN公司高一点,可是我们做出来的产品质量是有保证的。至于总部那边,我觉得我可以向他们解释我为什么要这么做。”
鲍勃在电话里头叹了一口气,用一副非常关切的语气说:“帆,作为你的老板,我有必要提醒你一下:你的前任,我们的前营运总监托尼,就是在成本管理方面没有达成总部的要求,被高层的强硬派请出了公司。目前,你还在六个月的试用期内,我希望你一切顺利,你明白我的意思吗?”
“感谢老板的提醒!我只是在做我应该做的事情。如果我们产品质量得不到控制,我们同样会面临总部的挑战,到最后我一样会被请出公司的。”
“但愿你知道你现在的处境是什么。”鲍勃停顿了一下,接着用温和的语气说:“供应商方面,我希望你能够跟他们保持良好的沟通,不要用太强硬的态度。有些供应商跟总部某些高层的关系非同一般,我不希望你受到莫名其妙的伤害。”
“好的,我明白。”张帆在心里升起了一股温暖:“我会让这些供应商知道,我们在做的是一个双赢的举措。只有飞马公司平稳地发展,他们才会获得利益。如果只考虑到眼前的利益,用中国人的俗话说‘皮之不存,毛将焉附’,失去了飞马公司这个平台,供应商也就失去了长远的利益。”
“好吧,祝你好运。”鲍勃道
张帆松了一口气,鲍勃能够主动打电话过来询问情况,说明他的问题还不是很大,解释一下就可以了。俗话说:“明枪易挡,暗箭难防”,不知道还有什么事情在等着自己?