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十年前,在基层分局工作时,我们极钦羡在机关工作的人员,他们无税收任务之重、无奔波之苦、无费口舌之烦,还能在领导身边工作,信息灵通,提拔的机会又多,自古以来就是“近水楼台先得月”而且每每机关人员来分局检查或考核什么的,我们只有毕恭毕敬,他们总有一种居高临下的优越感。我曾想有朝一日能够进机关工作该有多好啊,连做梦都想进机关。
没想到,我的美梦变成真。因为县局办公室要一个文字功底好能写材料的,可能是我在工作之余会写点东西,偶尔发表在报刊杂志上,被领导的慧眼发现,一纸调令把我调到县局办公室。在县局办公室呆了半年,因工作需要借用到市局办公室,两年后调入市局。时间一晃就是十年,至今在机关工作了整整十年。期间的酸甜苦辣,只有自己心里清楚。回想起来,倒是惦念起基层的生活,怀念起乡下收税的日子,虽辛苦却充实,虽简单却真实,虽平淡却快乐。在“围城”中的我,真想再过过这样生活和日子。
在乡下收税的日子,我们付出真情收获友情。在基层分局,我们面对的纳税人百分之九十是个体工商户,他们没有什么高深的学问,也不懂得财会知识,但他们的心里都有一杆称,就是我们的收税要公平公正、一视同仁,他们心里就平衡就高兴。正因为这样,在税负评定中,我们要作大量的调查,在此基础上,请纳税人民主评税,一旦评定,就立刻张榜公示,最后没有异议才执行。这样就消除了我们与纳税人的隔阂和对立,他们缴得明白缴得放心,工作阻力大大减少。工作之余,我们对纳税人的生产经营出些点子,帮助他们少走弯路,深受欢迎,彼此之间建立互信和友情。
乡下的纳税人散居在各个村落,交通不便,我们只有走村串户上门去收,有的还需跋山涉水,一路上汗流浃背。看见我们这般辛苦,每到一户,纳税人二话不说先把税缴了,然后叫我们喝茶,而且拿出最好的茶叶泡给我们。如果是到了中午时分,就会强留我们吃午饭。我们执意不肯,再三给他们解释这是工作纪律,不得接受纳税人宴请。他们往往笑着说,现在不谈工作,作为朋友,叫你们吃些粗茶淡饭,算什么宴请。我们当然坚持原则,只好赶紧起身赶路,与他们告别。临走时,纳税人总会送上一句:“你们都是好人!”
与纳税人面对面的交流,对纳税人的情况我们了如指掌,经营地点、经营范围、经营方式、经济状况、家庭困难等等都心中有数,就象一张活地图一样记在自己的脑海里。只要谁家遇到困难,我们除了按政策给予减免税外,还会自发捐款相助。因此,纳税人把我们当亲人一样。那时,还不曾提“纳税服务”服务观念并不是那么强,但我们切切实实是想纳税人之所想、急纳税人之所急、解纳税人之所需。用实际行动帮助纳税人,与他们心交心。在信息化的今天,纳税事项都是在网上办结的,收税人与纳税见面的机会逐渐减少,有的甚至不曾谋面。尽管纳税服务的方式多样,却没有那么真实。还是这句话说得好:“脚下沾有多少泥土,心中沉甸多少真情”
在乡下收税的日子,我们付出汗水收获喜悦。对那些贩子,特别是猪贩子,单靠分局的人员是没有办法管理好的,而生猪的税收在当时占了乡镇地方税收的一半多,为防止税款流失,每个乡镇都成立协税护税队,还有专门的生猪管理队,里面的成员当然少不了我们地税人员。当时,我就是生猪管理队的成员之一。
猪贩子特别有心计,总喜欢与我们玩“老鼠斗猫”的游戏,在夜间或烈日当空的中午装车,不来申报偷偷逃走,有的即使会来申报,也是少报和瞒报,税收流失严重。为了防止这种现象发生,乡镇领导要求我们象打仗一样,与他们迂回作战,斗智半勇。我们专业队的人员接到指令后,就会潜伏在关键路口,等待他们自投罗网,抓个正着。夏天的夜间,伏在路边的茅草间,蛀虫多,叮咬厉害;冬天的夜里,在野外把守,霜冻多,冷得特别。没有人叫苦叫累,没有人当逃兵,没有人埋怨。大家在一起,心往一处想,劲往一处使。为了打发难捱的时光,说说笑话,讲讲段子,时间不知不觉地这么过去了。在喜悦中,度过难关。
面对我们的韧劲和坚守,许多猪贩子不得不佩服我们的工作责任心,自觉没有辙,只好乖乖前来如实申报。他们也清楚,不改变的话,就有被处罚的可能,也不想有侥幸心理了。如此一来,纳税环境明显好转,纳税秩序步入正常。成效是显而易见,不仅收入任务能按时完成,而且得到地方政府领导的肯定的表扬。
在乡下收税的日子,跋过山、涉过水、饿过餐、流过汗、熬过夜,尽管工作条件差,工作辛苦,但我们收获了友情、喜悦和经验,明白了许多做人的道理,培养了团队精神。这些都是机关工作不会有的。真的难忘在乡下收税日子。