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几年前从读者上看过这样一个故事:一位青年农民口渴,在火车上买了一瓶易拉罐饮料,但不会开启,就在他左右旋转、束手无策时,被邻座一位年轻的母亲发现了。年轻母亲从自己的旅行包里取出一罐饮料,对自己的小女儿说:“来,孩子,喝点饮料。”她故意让青年农民看到自己的动作,用手指轻轻一拉,打开了饮料。青年农民仿效她的动作,也打开了易拉罐。这真是一个聪明而善良的女人,她在帮助他人的时候,巧妙地避免了把尴尬带给他人。
不把尴尬带给他人,这是一种美德,也是一种智慧,并非人人能够做到。比如有的单位爱心资助贫困家庭,喜欢大呼隆,叫上电视台、报社,送去不过区区几百元,又是拍照,又是上报纸,有的还把受资助人的真实姓名与照片一起曝光在报纸上。他们把爱心送给他人的时候,也把尴尬带给了他人,让受资助的人心里很不舒服。如果当事人替贫困家庭着想,把事情“模糊”一下,效果就会好得多。
有时候,这种尴尬是自以为是产生的恶果。某单位有一位工作人员,由于资历比较老,便好为人师,不分场合、不分地点,对别人指指点点,以显示自己的高明。不能说他的意见都是错误的,但由于他批评别人的出发点不对,方法更是错误,因此,同事们对他极其反感,有时候当场吵起来。每年考核,他都是最后一名。另有一位工作人员就不是这样,他会把自己的意见委婉地告诉对方,有时候使用暗示的方法。比如有时候讨论材料,大家纷纷发言,挑出一大堆毛病,但他会把材料的错误处用笔划出来,换上正确的用法,等散会的时候,悄悄递到起草人的手里,避免了对方的尴尬。
很多时候,我们都想帮助别人,但因为方法不多,起不到预想的效果,甚至适得其反,原因是没有站在对方的角度思考。有的行善是为了沽名钓誉,有的做了好事喜欢到处张扬,有的帮助别人时态度居高临下。这些不正确的做法,在帮助他人的同时,也带给他人不同程度的“副作用”轻者是尴尬,重者是伤害。这就提醒我们,在帮助他人的时候,一定要考虑一下方式方法,让对方乐于接受,接受后不为难、不尴尬、不反感,产生积极的后期效应。