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苏岚刚站起来,后面的人看清她的模样,越发的激动起来,苏岚冷冷的扫视了众人一眼,开口道:“各位,我今天代表赵氏的萧总前来这里为大家解决问题,请大家勿要激动,心平气和的听我说完,大家有任何问题,我们都会给大家解决好让大家满意的。”
“你解决个屁!赵氏都要破产了,你还在这里忽悠我们,大家不要听她的,她一个小女孩,能解决什么问题?”
“对,就是!赵氏都要破产了,大家不要听她的,我们一起冲进去,只有将东西拿在手中,才能弥补我们的损失。”
“对!”在前面男子的煽动下,其他人密切的配合着,整个现场轰动了京都的大街小巷,赵氏破产的消息,赵氏珠宝参假的消息,一时间传得沸沸扬扬。
“我很理解大家的心情,也明白大家此时心中都有很多的忧虑,毕竟大家是花了大价钱来购买的产品。如果大家想要解决问题,那么就听我说,否则大家这样闹下去,也毫无任何意义,你们的问题,仍然得不到解决。”苏岚一字一句的说着,底下人闻言,也渐渐的安静下来。
见大家都渐渐的安静下来,苏岚接着说道:“赵氏一直是一家良心企业,从未出现过任何欺诈顾客之事。如今既然有人说买到了假货,那就请买到假货的顾客往前走,到我跟前来。只要确定是从我们赵氏卖出去的货,也如你们所说一般是假货,那我一定会承担这个责任。只要是从赵氏买到假货,赵氏假一赔十。但若不是从赵氏卖出去的,而是有人制造舆论栽赃嫁祸赵氏,那赵氏也定然不会轻饶。关于假货案件,我们已经报警,警方已经开始介入,所以请各位放心,我们一定会给大家一个交代。”
苏岚说完,扫视了一眼现场的人,除了前面那些带头闹事的以及最后那些压场的人,其余的人才真正是赵氏的顾客。人心最容易被人煽动,但也最容易因为人心而扭转局面。苏岚微微笑了起来,朝着众人开口道:“现在开始,请在赵氏买到假珠宝的顾客走上来,带着你们的三联以及物品前来,我们会一一检查,若是我们赵氏出去的,赵氏假一赔十。现在还请大家配合,带着你们购买时给出的三联以及珠宝到前来。”
苏岚的话音刚落,就陆陆续续都有人走上前来了,显然是早有准备,手中都拿着东西呢。苏岚也爽快,直接让身后的员工拿着检验起来。
众人拿上来手上的东西,很快就分辨出来了,主管走上前来伏在苏岚耳边小声的说道:“苏总,这些的确都是假货,可是都不是从我们店卖出去的。”
“嗯,我知道了。”苏岚点点头,心中早已清楚,既然这些人要来闹事,肯定会做足准备,只是他们都不知道的是,赵氏的销售,从来都不是那么简简单单的。别的店至多就开一个发票,而赵氏除了发票之外,还会开出一个三联。客户拿着三联,赵氏就可以查出客户是哪一天购买,姓甚名谁,珠宝款式价值等等。
苏岚拿起一款项链,朝着底下的人问道:“这款项链是谁的?”
“是我的。”一名女子走上前来说道。
“请问这位小姐是何时购买的这款项链?”
女子微微一怔,然后不满的抬头“谁还记得到底是哪个时候买的啊?反正就是今年在你们店买的,我可是花了30000多块呢,你必须按照你的承诺假一赔十赔偿我的损失。”
苏岚笑了起来,拿着项链又看了看众人说道:“这条项链,的确是假的。”
苏岚话音刚落,底下立即就沸腾了,有人开始大喊道:“假一赔十,赔偿损失。”
“对,假一赔十,赶紧赔偿。”
苏岚见此,再次开口道:“这条项链的确是假的,不仅是我能看出来是假的,大家随便是谁拿在手里都能看出来是假的,不信大家上来试试看。不过我要告诉大家的是,这并不是赵氏卖出去的珠宝。”
“怎么不是?这就是赵氏卖出来的,我花了30000多从赵氏买的,你休想抵赖。”
苏岚高举起手中的项链“还有哪位顾客是买了这条项链的?”
这时,中间有一位女子开口了“我,我也买了这款项链,既然是假的,你们赵氏必须赔偿我们。”
“很好,各位有所不知,我们赵氏的珠宝,与其他珠宝比起来,会多一个三联,以前大家都不知道这个三联有什么作用,其实很简单,通过这个三联,我们很快就能够查出,这款项链卖出去给谁了,是什么材质什么价格,都一目了然。既然这位顾客说不记得购买时间,那么我们便根据三联来查一查。”
苏岚将手中的三联转身递给工作人员,而后根据三联,很快就得出了结果,苏岚拿着顾客的三联以及赵氏留的底,开口朝着递来假项链的女子问道:“这位小姐,你真的确定这是才我们赵氏买的吗?”
“没错!就是你们赵氏买到。”
苏岚大笑了起来“根据你提供的三联,我们查询到你购买这款项链的日期是在今年的六月二十八日,我们的确卖了一款这个款式的项链。那么请问这位小姐叫什么?”
“我叫李莲。”
“好,这款项链因为是限量绝版,所以我也记得十分的清楚。六月二十八日来买这款项链的,是一位叫林怡然的女士,并且当日我们还为这位林怡然女士赠送了一堆耳钉。请问,林怡然女士在现场吗?”
“我在这里。”之前说过话的女子接话道。
苏岚嘴角的笑意更浓了,朝着林怡然说道:“好,请林怡然女士上前来看看这个三联,是否与你手中的三联是一样的。”
林怡然疑惑的走上前,看着苏岚手中的三联,又看看自己手里的三联,惊讶了起来,果然一模一样啊。“这这怎么会有一模一样的三联。”
“对,林怡然女士问得好,一模一样的三联,那只能说明,有一个是假的。”
林怡然闻言,微微有些生气“我就是六月二十八来买的,当时还有我先生一起,我怎么可能会拿假的三联。”