考核的启示

白鹿崖 / 著投票加入书签

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      有一个故事,讲到两个年轻人一起参加某单位的招聘。前五个考核环节二人的表现都很优秀,可以说不分伯仲。就在他们等待最后一个环节的考核时,主持人宣布甲获得了最终的职位。甲兴奋地向大家表示感谢,表明自己今后努力工作的决心。乙此时也很自然地向大家致谢,并表示自己在今后一定汲取教训,总结经验,以此次事件为契机来努力争取人生的进步。然而最终的结果出乎众人意料之外,主持人说乙取得了最后第六个环节测试的胜利。因为他能够在宣布他失败之后从容镇定,充分体现了一个员工的优秀素质。

    故事一波三折,的确十分很吸引人。而且故事也对人有启迪意义,即人任何时候都应该能够做到宠辱不惊,困境中不失志气,顺境中不长骄气。不过,我读了这个故事却也有一些不同的考虑。

    剔除这个故事很明显的杜撰编造的痕迹不说,会不会有企业会这样招聘人才,我不知道。但是如果我也参与其中,即使最后企业选择了我,我也会最终放弃这一职位。因为试题本身就反映出企业用人机制的诸种弊端。

    首先,问题本身就反映企业的一种价值取向和从业理念。作为一个企业,应该以诚信为本,即使还有一个问题没有出,如果主持人宣布了招聘的结果,就可以说已经代表企业做出了最后的决定,又怎么能出尔反尔,以此再做试探呢?这种试探我认为已经违背了基本的诚实的原则。记得唐太宗时,一时贪污成风,屡禁不止。于是太宗打算用钱财试探官员,看他们会不会贪污,以决定是不是对他们定罪。结果遭到某大臣强烈反对。他认为用钱财行贿试探官员的做法本身就是在引诱官员犯罪,这种做法本身就是错误的,怎么能凭借此种试探的结果来对人施以惩罚呢?

    其次,这个问题的设置所考察的不光是员工对待成败的态度,其中也包含着很强的机巧成分,如果说甲是一个诚挚的人,他没有考虑到最后的试探,而乙是一个城府很深的人,他认识到这很可能是最后的一个问题,那么他的回答是否出自本意就很难评说,也许只是一个作秀者的表演。所以以此得出的未必就是事件的本质和真相。

    第三,也是最关键的一点。以我对人的认识,人在身处逆境的时候,内心可能失落,但外在情绪往往表现的是很冷静的,所以这个时候人反而会激发出一种更强大的力量来表现自己,像古往今来,历史中和现实中身处逆境励精图治、自强不息、卧薪尝胆的例子不是比比皆是吗?至于在高兴的时候,人往往就要失态,所谓志得意满,也就是说人在得势的时候意态会满足甚至骄纵,其实这也是人之常情。人们常说“闲看庭前花开花落”但是真正不以物喜,不以己悲的人在世间又有几个呢?得之不喜,往往比失之不悲更加艰难。像东晋谢安,诗中称赞他“谈笑静胡沙”的确是雅量非凡。据说当谢石、谢玄击败前秦苻坚军队的战报送到他手中时,他正在和人下棋。别人问他怎么回事,他只平静地说了一句“孩子们打胜了”就仍然和对方下完这盘棋。但当他下完棋回屋时,激动的竟然三步并作两步,连屐齿被门槛碰掉都不知道。高人雅士尚且如此,平常人呢?也许更容易喜形于色吧。所以说,五轮测试后,如果把招聘的结果颠倒过来,宣布是乙胜出而甲败北,结果会怎样呢?也许甲所表现的败而不馁,镇定从容的姿态比乙会更明显。这就是说,出题者给甲出了一个高难度的问题,而且要求他在作出超乎常情的回答。如果这样的问题出给同样毫不知情的考核者,结果会怎么样呢?恐怕未必比甲更出色。因此,我认为这种考核和结果的公平是值得商榷的。

    当然,故事,毕竟只是故事,它的意义毕竟只是给予人某些向上的积极的健康的启示和教益。但是,在现实生活中,像这样本身就不很合理的考核和评价,像那种必须要求常人得出超常规答案的做法也实在不少。我只希望某些考核评价者真正从人之常情考虑,让生活中这样的故事越来越少。